Hướng dẫn kích hoạt, xác thực

I. Mục đích xác thực

Việc xác thực tài khoản và người đăng tin nhằm:

- Hạn chế tin đăng giả mạo, tin sai sự thật, tin lừa đảo.
- Bảo vệ người xem tin và người đăng tin hợp pháp.
- Hỗ trợ xử lý phản ánh, khiếu nại, tranh chấp.
- Đáp ứng nghĩa vụ quản lý thông tin của nền tảng thương mại điện tử trung gian theo quy định pháp luật.

II. Các thông tin cần xác thực

Tùy loại tài khoản và dịch vụ sử dụng, Nhaxuongviet.vn có thể yêu cầu:

- Xác thực số điện thoại.
- Xác thực email.
- Thông tin cá nhân: họ tên, giấy tờ tùy thân trong trường hợp cần thiết và phù hợp pháp luật.
- Thông tin doanh nghiệp: tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ, người đại diện hoặc người phụ trách.
- Tài liệu chứng minh quyền đăng tin, quyền giới thiệu, quyền môi giới, quyền cho thuê/chuyển nhượng hoặc tài liệu liên quan đến bất động sản trong trường hợp cần xác minh.

III. Quy trình xác thực cơ bản

1. Người dùng đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập tài khoản hiện có.

2. Cập nhật thông tin cá nhân/doanh nghiệp theo hướng dẫn.

3. Xác thực số điện thoại hoặc email nếu hệ thống yêu cầu.

4. Cung cấp tài liệu bổ sung nếu Ban quản trị yêu cầu để phục vụ kiểm duyệt, xử lý phản ánh hoặc nâng cấp loại tài khoản.

5. Ban quản trị kiểm tra thông tin và cập nhật trạng thái xác thực trong tài khoản hoặc thông báo qua kênh liên hệ.

IV. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp, không mạo danh, không sử dụng giấy tờ hoặc tài liệu giả mạo, không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được phép.

Người dùng phải cập nhật thông tin khi có thay đổi và chịu trách nhiệm đối với mọi nội dung, tin đăng, giao dịch dịch vụ phát sinh từ tài khoản.

V. Từ chối hoặc hủy xác thực

Nhaxuongviet.vn có quyền từ chối, hủy xác thực hoặc yêu cầu xác thực lại nếu:

- Thông tin cung cấp không đầy đủ, không chính xác, không khớp.
- Tài liệu có dấu hiệu giả mạo, chỉnh sửa, không hợp lệ.
- Người dùng không hợp tác xác minh khi có phản ánh, khiếu nại.
- Tài khoản có dấu hiệu vi phạm chính sách của website hoặc pháp luật.