Người dùng gửi khiếu nại qua email lienhe@giakhangthinh.net.vn hoặc Hotline 0828 765 526.
Thời gian tiếp nhận và phản hồi: 48 giờ.
Ban quản trị sẽ kiểm tra, xác minh và phản hồi hướng xử lý.
Tranh chấp được giải quyết trên nguyên tắc hòa giải, thương lượng.
Trường hợp không thể giải quyết, sẽ chuyển cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.