https://nhaxuongviet.vn/
Quy chế hoạt động
I. Nguyên tắc chung
1. Nhaxuongviet.vn là website/nền tảng thương mại điện tử trung gian chuyên về bất động sản công nghiệp, được quản lý và vận hành bởi Công ty TNHH TM-DV Gia Khang Thịnh.
2. Nhaxuongviet.vn cung cấp môi trường để người dùng đăng tải, tìm kiếm, tham khảo thông tin, quảng bá và kết nối nhu cầu giao dịch liên quan đến nhà xưởng, kho bãi, đất công nghiệp, mặt bằng sản xuất, khu logistics, khu công nghiệp, cụm công nghiệp và các bất động sản công nghiệp khác.
3. Nhaxuongviet.vn cung cấp các dịch vụ có thu phí như đăng tin, tin VIP, đẩy tin, banner quảng cáo, dịch vụ hiển thị và các dịch vụ truyền thông hợp pháp khác. Phí dịch vụ được công bố tại Bảng giá dịch vụ hoặc theo báo giá/thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
4. Nhaxuongviet.vn không trực tiếp tham gia, quyết định hoặc bảo đảm việc giao kết, thực hiện giao dịch bất động sản giữa người đăng tin và người xem tin, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng bằng văn bản.
5. Mọi tổ chức, cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản, đăng tin, mua dịch vụ hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Nhaxuongviet.vn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Quy chế hoạt động, Điều khoản sử dụng, Quy định đăng tin, Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan được công bố trên website.
II. Đối tượng tham gia
Các chủ thể tham gia Nhaxuongviet.vn bao gồm:
1. Ban quản trị: Công ty TNHH TM-DV Gia Khang Thịnh và các bộ phận, nhân sự được giao quản lý, vận hành, kiểm duyệt, hỗ trợ, xử lý phản ánh, khiếu nại và cung cấp dịch vụ trên website.
2. Thành viên: Tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên Nhaxuongviet.vn.
3. Người đăng tin: Tổ chức, cá nhân đăng tải hoặc gửi thông tin bất động sản công nghiệp để đăng trên website.
4. Người xem tin/khách hàng: Tổ chức, cá nhân truy cập website để tìm kiếm, tham khảo, liên hệ hoặc thực hiện nhu cầu mua, bán, thuê, cho thuê bất động sản công nghiệp.
5. Đối tác quảng cáo: Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ banner, truyền thông, quảng cáo hoặc các hình thức hiển thị khác trên Nhaxuongviet.vn.
III. Quy trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản
1. Người dùng có thể đăng ký tài khoản trên Nhaxuongviet.vn theo biểu mẫu và quy trình được website cung cấp.
2. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, người dùng được yêu cầu cung cấp họ tên, tên doanh nghiệp, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, mã số thuế, thông tin người đại diện hoặc tài liệu xác thực phù hợp với loại tài khoản và dịch vụ sử dụng.
3. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Người dùng chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
4. Ban quản trị có quyền yêu cầu người dùng xác thực, bổ sung hoặc cập nhật thông tin trong trường hợp cần thiết để bảo đảm an toàn giao dịch, tuân thủ pháp luật, xử lý phản ánh hoặc phòng chống hành vi giả mạo, lừa đảo.
5. Ban quản trị có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng vi phạm Quy chế hoạt động, Điều khoản sử dụng, Quy định đăng tin, nghĩa vụ thanh toán hoặc quy định pháp luật.
IV. Quy trình đăng tin
1. Người đăng tin thực hiện đăng tin trực tiếp trên website hoặc gửi thông tin qua các kênh hỗ trợ được Nhaxuongviet.vn công bố.
2. Nội dung tin đăng về bất động sản công nghiệp cần thể hiện rõ các thông tin cơ bản, tùy loại tài sản, bao gồm: loại hình bất động sản, vị trí/khu vực, diện tích, giá, mô tả hiện trạng, thông tin pháp lý, hình ảnh, thông tin liên hệ và các thông số quan trọng như hạ tầng, đường giao thông, điện, nước, phòng cháy chữa cháy, xử lý nước thải, chiều cao xưởng, tải trọng nền, công năng sử dụng.
3. Người đăng tin chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác, đầy đủ của nội dung tin đăng, hình ảnh, tài liệu, quyền đăng tin và quyền sử dụng nội dung đã cung cấp.
4. Ban quản trị có quyền kiểm duyệt tin trước hoặc sau khi hiển thị; yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin; từ chối đăng; tạm ẩn; hạ tin; xóa tin nếu nội dung không phù hợp, thiếu thông tin, có dấu hiệu sai sự thật, vi phạm quy định của website hoặc vi phạm pháp luật.
5. Việc tin đăng được hiển thị trên Nhaxuongviet.vn không đồng nghĩa với việc Nhaxuongviet.vn xác nhận, bảo đảm hoặc chịu trách nhiệm thay người đăng tin về tính pháp lý, chất lượng, giá trị, khả năng giao dịch hoặc hiệu quả khai thác của bất động sản.
V. Quy trình giao dịch
1. Người xem tin truy cập Nhaxuongviet.vn, tìm kiếm thông tin bất động sản công nghiệp theo nhu cầu và tiêu chí phù hợp.
2. Người xem tin có thể liên hệ trực tiếp với người đăng tin theo thông tin hiển thị hoặc liên hệ Nhaxuongviet.vn qua hotline, email để được hỗ trợ trong phạm vi dịch vụ của website.
3. Người đăng tin và người xem tin tự trao đổi, kiểm tra hồ sơ pháp lý, khảo sát thực tế, thẩm định thông tin, thương lượng giá, điều kiện giao dịch, đặt cọc, thanh toán, bàn giao và các nội dung khác.
4. Việc ký kết và thực hiện hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, thuê, cho thuê, môi giới, tư vấn hoặc hợp đồng liên quan do các bên tự thỏa thuận và tự chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.
5. Nhaxuongviet.vn có thể hỗ trợ cung cấp thông tin trong phạm vi dữ liệu website quản lý và theo quy định pháp luật khi có phản ánh, khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
VI. Quy trình thanh toán dịch vụ
1. Khách hàng thanh toán phí dịch vụ cho Nhaxuongviet.vn theo Bảng giá dịch vụ, báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng, email xác nhận hoặc chính sách dịch vụ được công bố tại từng thời điểm.
2. Dịch vụ có thể bao gồm đăng tin, tin VIP, đẩy tin, banner quảng cáo, gói hiển thị, gói truyền thông và các dịch vụ hợp pháp khác.
3. Hình thức thanh toán có thể bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán bằng số dư tài khoản trên hệ thống hoặc phương thức hợp pháp khác được Nhaxuongviet.vn chấp nhận.
4. Nhaxuongviet.vn không nhận thanh toán thay, giữ tiền, bảo lãnh thanh toán hoặc bảo đảm thực hiện nghĩa vụ trong giao dịch bất động sản giữa người đăng tin và người xem tin, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng bằng văn bản.
5. Việc hoàn phí, điều chỉnh dịch vụ, xử lý lỗi thanh toán và xuất hóa đơn được thực hiện theo Chính sách thanh toán, hóa đơn và hoàn phí công bố trên website.
VII. Đảm bảo an toàn giao dịch
1. Nhaxuongviet.vn áp dụng các biện pháp hợp lý để kiểm duyệt thông tin, tiếp nhận phản ánh, xử lý tin đăng vi phạm và hạn chế thông tin có dấu hiệu sai lệch, giả mạo, gây nhầm lẫn hoặc vi phạm pháp luật.
2. Người xem tin cần chủ động kiểm tra, xác minh thông tin trước khi giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn: giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu công trình, quyền cho thuê, quyền chuyển nhượng, quy hoạch, giấy phép xây dựng, điều kiện phòng cháy chữa cháy, môi trường, hạ tầng kỹ thuật, tranh chấp, thế chấp, hạn chế chuyển nhượng hoặc hạn chế khai thác.
3. Người dùng không nên đặt cọc, chuyển tiền, ký hợp đồng hoặc giao nhận tài sản nếu chưa kiểm tra đầy đủ thông tin, chưa có hồ sơ pháp lý phù hợp hoặc chưa hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.
4. Người đăng tin phải phối hợp với Ban quản trị khi có yêu cầu xác minh, phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu xử lý từ cơ quan có thẩm quyền.
VIII. Quản lý thông tin trên website
1. Người dùng không được đăng tải, truyền đưa hoặc quảng cáo các nội dung:
- Sai sự thật, giả mạo, gây nhầm lẫn về bất động sản, chủ thể giao dịch, pháp lý, giá, diện tích, vị trí hoặc tình trạng tài sản.
- Vi phạm pháp luật về thương mại điện tử, bất động sản, đất đai, quảng cáo, sở hữu trí tuệ, bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc pháp luật liên quan.
- Xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp, danh dự, uy tín, hình ảnh, bí mật kinh doanh hoặc dữ liệu cá nhân của tổ chức, cá nhân khác.
- Có nội dung lừa đảo, dụ dỗ chuyển tiền, huy động vốn trái phép hoặc có dấu hiệu tội phạm.
- Có nội dung phản cảm, trái thuần phong mỹ tục, kích động bạo lực, phân biệt đối xử, vi phạm an ninh, trật tự, an toàn xã hội.
- Tin trùng lặp, sai chuyên mục, thiếu thông tin cơ bản, dùng từ khóa gây nhiễu, ký tự bất thường hoặc thủ thuật nhằm thao túng kết quả hiển thị.
2. Ban quản trị có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý: yêu cầu chỉnh sửa, từ chối duyệt tin, tạm ẩn tin, hạ tin, xóa tin, từ chối cung cấp dịch vụ, không hoàn phí trong trường hợp vi phạm, tạm khóa tài khoản, chấm dứt tài khoản, lưu giữ thông tin phục vụ xử lý vi phạm hoặc chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
IX. Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân được công bố trên Nhaxuongviet.vn.
Người dùng có thể liên hệ Nhaxuongviet.vn qua hotline 0828765526 hoặc email lienhe@giakhangthinh.net.vn để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật và chính sách của website.
X. Trách nhiệm khi phát sinh lỗi kỹ thuật
1. Nhaxuongviet.vn nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và liên tục trong điều kiện kỹ thuật hợp lý.
2. Khi phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, sự cố máy chủ, gián đoạn đường truyền, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng, Ban quản trị sẽ áp dụng biện pháp phù hợp để khắc phục trong thời gian sớm nhất.
3. Nhaxuongviet.vn không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ lỗi thiết bị, phần mềm, đường truyền của người dùng, lỗi của bên thứ ba, sự kiện bất khả kháng hoặc hành vi vi phạm của người dùng.
XI. Quyền và trách nhiệm của Ban quản trị
Ban quản trị có quyền:
- Quản lý, vận hành, kiểm duyệt nội dung và cung cấp dịch vụ trên Nhaxuongviet.vn.
- Yêu cầu người dùng cung cấp, xác thực, cập nhật hoặc bổ sung thông tin.
- Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong trường hợp người dùng vi phạm.
- Điều chỉnh, cập nhật giao diện, tính năng, chính sách dịch vụ, bảng giá và quy chế hoạt động.
- Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Ban quản trị có trách nhiệm:
- Công bố thông tin về đơn vị chủ quản, quy chế hoạt động, điều khoản sử dụng và các chính sách liên quan.
- Thực hiện thủ tục pháp lý liên quan đến hoạt động nền tảng thương mại điện tử theo quy định.
- Có cơ chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại, báo cáo vi phạm.
- Áp dụng biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin.
- Xử lý thông tin vi phạm khi phát hiện hoặc khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
XII. Quyền và trách nhiệm của người đăng tin
Người đăng tin có quyền sử dụng dịch vụ theo chính sách được công bố hoặc theo thỏa thuận với Nhaxuongviet.vn; yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ hiển thị; gửi phản ánh, khiếu nại về chất lượng dịch vụ.
Người đăng tin có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp; bảo đảm có quyền đăng tải, quảng cáo, giới thiệu bất động sản; chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh, tài liệu và giao dịch phát sinh từ tin đăng; phối hợp xử lý khi có phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu xác minh.
XIII. Quyền và trách nhiệm của người xem tin/khách hàng
Người xem tin có quyền truy cập, tìm kiếm, tham khảo thông tin; liên hệ người đăng tin hoặc Nhaxuongviet.vn; gửi phản ánh, báo cáo tin đăng có dấu hiệu vi phạm.
Người xem tin có trách nhiệm tự xác minh thông tin trước khi giao dịch; không sử dụng dữ liệu trên website cho mục đích trái pháp luật; không sao chép, thu thập, khai thác dữ liệu hàng loạt khi chưa được chấp thuận; cung cấp thông tin trung thực khi gửi phản ánh, khiếu nại.
XIV. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp
Nhaxuongviet.vn tiếp nhận phản ánh, khiếu nại qua hotline 0828765526 hoặc email lienhe@giakhangthinh.net.vn. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo trang Giải quyết khiếu nại, tranh chấp được công bố trên website.
Tranh chấp giữa người đăng tin và người xem tin trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Trường hợp không giải quyết được, tranh chấp được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
XV. Điều khoản áp dụng
Quy chế hoạt động này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên Nhaxuongviet.vn. Nhaxuongviet.vn có quyền sửa đổi, bổ sung Quy chế để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Nội dung sửa đổi, bổ sung sẽ được công bố trên website.
Việc người dùng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế được cập nhật được hiểu là người dùng đã chấp thuận nội dung cập nhật đó.
